服務協議
佳合物流針對海外轉運物流服務標準協議
以下稱為"箱"是以封箱并粘貼運單后適合運輸的包件
提交訂單規則：
1.1 在訂單確認下單后，狀態處理中，不得進行訂單修改，需等有了重量之后才能另行處理訂單
1.2 加單手續費2元/箱（訂單必須有了重量和運費才可加單）
1.3 合拼手續費2元/箱（訂單必須有了重量和運費才可加單）
1.4 拍照2元/張
1.5 驗貨：1包裹/2元
1.6 我司提供空運免費點貨服務 如有少件將會在訂單里備注，海運不提供點算服務的。
1.7 折箱取出任何貨品 手續費2元 （取出的貨品將不被保留）
1.8 有了重量后要求 避免體積/折開外包裝/盒子（手續費2元/箱）
1.9 貨品從箱子取出后轉移到已有重量的箱子 (手續費2元/箱）
1.10 凡是有要求拆包裹，貨物不見我司將不負責
1.11 客戶要求拆包確認貨物數量 拆包后原包裝不一定可以保留，沒辦法還原的話就會丟棄原包裝處理 (手續費2元/箱）
1.12 超長費：單邊超過120CM的箱子，需要繳付100元超長費/箱 (需選擇GDEX 渠道)
1.13 客戶要求避免體積，分開打包 （分箱后不能保證不會產生體積）
1.14 泡泡塑料紙/紙箱 加強包裝，費用根據原料使用多寡而定。
1.15 凡是空運轉換海運或者海運轉換空運，都將按照每個箱子收取2元手續費
1.16 在訂單確認好后才提交，必須等全部包裹到齊簽收進倉庫才可下單
1.17 提交未齊的訂單會耽誤處理導致多天未有重量
1.18 訂單跟著次序處理，一切重新處理訂單 都是晚上操作的 訂單在另一個工作日才會更新重量
1.19 空海運必須提交訂單之前做出選項
1.20 網站入庫重量只供參考，不完全精準。（系統只顯示包裹重量，沒有包括包裹體積）
1.21 拆包是指拆除快遞外盒或快遞袋子的操作，內物包裝一律不拆除。
一旦客戶選擇拆包服務，將無法指定哪些包裹需要拆包和哪些包裹不需要拆包，拆包操作人員會盡量評估哪些包裹適合拆包，客戶后續不能就拆包問題進行理論。
1.22 點算服務：倉庫即有專人處理 拆開貨物原包裝幫您點算包裹內的貨物總數。并不能照著原先的包裝打包回去。
付款事項：
2.2 如需更改收件信息 需在付款前通知
2.3 有了重量運費之后，請確認好您的訂單，若確認沒有問題再點擊付款，付款后費用將不會被退還
2.4 敏感沖普貨的運費將不退回，收取全數運費重新出貨，請務必在有付款之前確認好無誤
2.7 轉賬后必須在一天內填寫電子錢包，避免造成審核不通過的問題
發貨事項：
3.1 我司不接受客人要求敏感當普貨沖
3.2 如有海關充公/罰款，我司不承擔此費用
3.3 訂單中如有敏感貨物 我司計算的是普貨費用，請務必跟我們客服確認好是否有敏感貨物存在，如沖普貨發后造成充公/罰款我司不負上任何責任
3.4 易碎品建議打木架，運輸過程易碎品破碎本司不負責
簽收事項：
4.1 若簽收時發現包裝有異常，請拒收 或 在簽收單上備注“被拆包過”再讓快遞員簽字確認 并且立刻通知我們， 并拍照提供我們包裹的重量，我們會幫您核實
4.2 簽收后發現缺失，無法要求索賠
4.3 包裹運輸中導致貨品損壞，將由客人承擔，快遞公司將不予承擔任何責任與賠償
4.4 自然天氣/災害等不可抗因素造成的損失是不在賠償范圍內的。
貨物缺失：
5.1 請附上包裹到貨照片 (包裹正反面照片)
5.2 檢查是否有被拆過的痕跡 (是否有透明/褐色貼紙- 沒有我司JH 的字眼)
5.3 提供收到貨物的重量，并且拍下稱上重量的圖片
5.4 提供我們您沒收到的貨物鏈接，款式圖片，交易圖
5.5 丟件案將提供給當地查詢 ，將在20天工作日確認賠償
5.6 如遇海關查貨扣貨導致貨件丟失或是貨物在轉運途中丟失、少貨的，經我司查實后，
空運/海運小包以重量/貨物價格取低者賠償 ，每公斤100元，最高500元的賠償?！阂姿槠烦?，請自行包裝完善』
海運按箱子數量賠償，每箱160元，最高賠償500元。『易碎品除外，請自行包裝完善』『以上賠償不包括運費』
如果貨物在出口前丟失的運費可以退回；如果貨物到達目的地后丟失的運費不能退回。
整柜貨物遇海關查扣，寄件方如實申報情況下柜子最終未能清關出來的，我方按照該柜運費兩倍進行理賠，且運費不可退回；
寄件方瞞報或私自夾帶違禁品情況下柜子最終未能清關出來的，寄件方需承擔全部查驗費用，費用實報實銷，且運費不可退回。
5.7 建議客戶對于高價值貨物如手機，平板電腦等容易丟失的貨物請自行包裝妥當，如丟失我司不承擔任何賠償責任?！窘ㄗh購買保險】
5.8 所有的關于少貨或者收錯貨的投訴必須在24小時內向我司提出，并提供相關的外包裝圖片和重量記錄。
5.9 包裹丟失，無物流信息等 丟件問題 將從發貨日期開始計算21天，確認包裹丟失，將可以向客服申請索賠。
5.10 以下丟件、少貨或破損情況下，我方不作理賠：
（1）目的地派送無少件報告，且簽收單無備注少件；
（2）收件人清點內物少貨，但外包裝無明顯破損或重新包裝痕跡等異樣；
（3）玻璃制品、瓷制品等易碎品；紙制品、塑料制品等易變形而無木架/木箱包裝；
（4）內物損壞但外包裝完整；
（5）惡劣天氣、火災和地震等不可控因素導致的內物損壞或滅失；
（6）出貨時無申報物品；
（7）已購買保險的物品；
（8）需特定條件保存或有保質期限的物品；
（9）未經我方允許私下寄遞的限運、禁運物品；
拒絕：
6.1 不接受一個單號分開打包到不同訂單里
6.2 一個訂單 一個運輸方式
例如：一半空運一半海運（將不被處理）
我司范圍以外的問題:
7.1 一切干涉賣家與快遞公司的問題，我司不負責處理
7.2 快遞/物流送到我司的包裹我司只對外包裝沒問題，沒破損的包裹進行簽收
7.3 發物流需要我司提貨的包裹將會收取提貨費，提貨費是根據距離急貨物大小件的費用來征收
空運時效:
8.1 發貨后一般上4-6天工作日即可簽收，
如遇天氣問題航班延遲，或者海關嚴查等不可抗力因素，送貨日期會有所推遲。
存倉有效期及保障:
9.1 免費租倉寄存，貨品包裹存留超出于3個月，將會對此包裹銷毀處理
9.2 入倉的包裹我司丟失的話根據客戶提供的單據進行賠償
我司以上條規與協議的如有更改，恕不另行通告
